Questions Fréquentes
Comment passer commande ?
Choisissez votre produit, sa variante si besoin, puis renseignez votre nom, téléphone et adresse. Notre équipe vous rappelle pour confirmer.
Dois-je payer à l'avance ?
Non. Le paiement se fait en espèces, à la livraison, directement auprès du livreur.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrables après confirmation de votre commande, selon votre gouvernorat.
Livrez-vous partout en Tunisie ?
Oui, nous livrons dans les 24 gouvernorats.
Puis-je vérifier le produit avant de payer ?
Vous pouvez vérifier l'état du colis en présence du livreur et signaler immédiatement toute anomalie.
Comment retourner un article ?
Contactez-nous sous 7 jours après réception avec votre numéro de commande. Nous organisons l'enlèvement avec vous.
Le produit reçu est défectueux, que faire ?
Contactez-nous immédiatement : le retour est à notre charge et vous choisissez entre l'échange ou le remboursement.
Comment vous contacter ?
Par téléphone au 20000000 ou par e-mail à [adresse e-mail à compléter].
