Politique de Retour et Remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non lavé.
• L'emballage, les étiquettes et les accessoires doivent être conservés.
• Une preuve d'achat (numéro de commande) est nécessaire.

Produits non repris

Pour des raisons d'hygiène, certains articles (sous-vêtements, produits de soin ouverts) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.

Produit défectueux ou erreur de notre part

Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, le retour est entièrement à notre charge et vous avez le choix entre l'échange ou le remboursement.

Comment procéder

Contactez-nous au 20000000 ou à [adresse e-mail à compléter] en précisant votre numéro de commande et le motif. Notre équipe organise l'enlèvement avec vous.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables selon les modalités convenues avec vous.